Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 02 juillet 2024
Cette Politique de Confidentialité explique comment Native Cameline recueille, utilise et protège les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En utilisant notre site web et en acceptant nos services, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations conformément à cette politique.
1. Informations Collectées
Nous pouvons recueillir les types d’informations suivants lorsque vous utilisez notre site web ou nos services :
Informations personnelles identifiables telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, etc.
Informations sur votre utilisation de notre site web, y compris les pages visitées, les temps de visite, les produits consultés, etc.
Informations que vous fournissez volontairement, telles que des commentaires, des évaluations, des préférences alimentaires, des besoins diététiques, etc.
2. Utilisation des Informations
Nous utilisons les informations que nous recueillons pour :
Traiter vos commandes, répondre à vos demandes, et communiquer avec vous.
Personnaliser votre expérience utilisateur et améliorer nos services.
Vous envoyer des informations sur nos produits, services, offres spéciales, et événements promotionnels.
3. Partage d’Informations
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :
Avec nos prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web, à fournir nos services, ou à mener nos activités (par exemple, traitement des paiements, services de messagerie, services d’hébergement, etc.), mais uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir ces services.
Lorsque la divulgation est requise par la loi, une ordonnance du tribunal ou une demande gouvernementale.
4. Protection des Informations
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction. Cependant, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.
5. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site web, pour comprendre comment vous utilisez notre site web, et pour personnaliser votre contenu et vos publicités. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsque des cookies sont envoyés. Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités de notre site web peuvent ne pas fonctionner correctement.
6. Droits des Utilisateurs
Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les supprimer ou de limiter leur traitement. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
7. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur publication.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : agarretti17@gmail.com
Merci d’avoir choisi Native Cameline.
Si vous avez des questions à nous poser, n’hésitez pas à communiquer avec nous en utilisant ce qui suit :
Téléphone : 06 21 38 04 59
Email : agarretti17@gmail.com
Adresse : 14 Godicheau
Mentions légales :
Native Cameline
14 Godicheau
33620 Tizac de Lapouyade
N° de SIRET 98333496200013
Contact :
agarretti17@gmail.com
Conditions Générales de Vente pour les Services de NATIVE CAMELINE (B to C et B to B)
Objet du Contrat
1.1. Les présentes conditions générales de vente définissent les termes et conditions auxquels Native Cameline propose ses services de cheffe/traiteur à domicile pour des événements bien-être / événements professionnels / privés à ses clients et de Naturopathe.
Réservation et Paiement
2.1. Réservation : La réservation des services doit être effectuée par écrit (email, formulaire en ligne, etc.). La réservation ne sera considérée comme définitive qu’après réception d’une confirmation écrite de la part de Native Cameline, et le paiement d’un accompte de 30% de la part du client.
2.2. Paiement : Le paiement doit être effectué selon les modalités convenues entre les parties. Tout paiement non reçu dans les délais spécifiés peut entraîner l’annulation de la réservation.
Tarifs, Frais Additionnels et conditions
3.1. Tarifs : Les tarifs des services sont détaillés dans l’offre commerciale ou le devis émis par Native Cameline. Des remises peuvent s’appliquer sur la proposition commerciale si un nombre important de participants est prévu et/ou si la durée de l’évènement est importante. Ces remises peuvent être revues à la baisse, si le nombre de participants réels est inférieur au nombre annoncé.
3.2. Frais Additionnels : Des frais additionnels, tels que les frais de déplacement ou d’achat d’ingrédients spécifiques, peuvent s’appliquer et seront communiqués au client au préalable.
Annulation et Remboursement
4.1 Annulation par le Client : Toute demande d’annulation et de remboursement devra être faite par mail à l’adresse : agarretti17@gmail.com
Cette annulation ouvrira doit à la perception par Native Cameline à un dédommagement, lequel est fixé :
- A moins de 20 jours avant la prestation, 100% des sommes versés sont remboursées
- A moins de 8 jours avant la prestation, l’acompte de 30% est retenu
- A moins de 3 jours avant la prestation, l’intégralité du prix est retenu
4.2. Annulation par Native Cameline : Native Cameline se réserve le droit d’annuler ou de reporter un service en cas de force majeure ou de circonstances imprévues. Dans de tels cas, Native Cameline s’engage à rembourser les montants payés par le client.
Responsabilités et Obligations des Parties
5.1. Responsabilités de Native Cameline : Native Cameline s’engage à fournir les services conformément aux standards de qualité convenus. En cas d’incapacité d’honorer une réservation, Native Cameline s’engage à informer le client dans les plus brefs délais et à proposer des solutions alternatives.
5.2. Responsabilités du Client : Le client est responsable de fournir toutes les informations nécessaires à la réalisation des services. Tout retard ou empêchement causé par le client ne saurait engager la responsabilité de Native Cameline.
Confidentialité
Les deux parties s’engagent à maintenir la confidentialité de toutes les informations échangées dans le cadre de la prestation de services.
Droit Applicable et Juridiction compétente
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit applicable. Tout litige découlant de ces conditions sera soumis à la juridiction compétente.
En acceptant ces conditions générales, le client reconnaît en avoir pris connaissance et les accepter sans réserve.
Fait à Tizac de Lapouyade, le 02.07.2024.
Native Cameline / 14 Godicheau 33620 Tizac de Lapouyade
Aurellie Garretti de Ferrere
0621380459